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一、服务内容

本平台面向重卡维修网络内的服务站维修技师、区域专家等服务人员,提供故障码查询、维修案例浏览与投稿、维修标准与电路图库(按角色权限开放)、TR 报告、积分激励等知识服务。

二、账号与身份核验

1. 注册采用“手机号 + 短信验证码”方式,注册姓名须与单位备案名单一致,否则无法完成注册。
2. 账号仅限本人使用,禁止转借、出租或转让;因账号使用不当造成的后果由账号持有人承担。
3. 身份信息(姓名、单位、岗位、编号等)发生变更时,应及时在平台更新。

三、信息授权与隐私保护

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四、内容投稿与知识产权

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五、使用行为规范

禁止利用本平台从事任何违法活动,包括但不限于:攻击、侵入、干扰平台系统;批量抓取平台数据;发布骚扰、虚假或违法信息。违反者平台有权限制或终止服务,并保留依法追责的权利。

六、维修信息风险提示

平台内的故障码数据、维修案例、AI 整理建议等仅供作业参考,不构成对具体维修结果的保证。实际作业请结合车辆手册、厂家技术规范与现场情况,并由具备资质的人员执行。

七、协议变更与终止

平台可根据业务需要修订本协议,修订后将在平台内公示;您继续使用即视为接受修订后的协议。账号注销或退出后,平台将按法律法规要求在留存期内继续保存必要的业务记录。

生效日期:2026 年 9 月 4 日

案例投稿 传统资料 / 文字 / 照片 / 视频,AI 一条龙成稿
传统投稿 上传资料 → AI 自动加工成稿 → 客服审核 → AI 排版定稿 → 发布
PPTWordPDFExcel≤50MB · 审核通过后发布
快捷投稿 文字描述 / 现场照片 / 视频,AI 自动成稿
TR 报告投稿 服务文档 + 口述经过 → AI 填写标准模板(5 模块 47 字段)→ 自动邮件总部
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TR 报告 同故障多技师触发
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TR 报告投稿 v2.0 · 5 模块 47 字段
第一步 · 服务文档与照片 照片按 A/B/C/D 分类,必拍 4 张;有异响/抖动要附视频
PPT · Word · PDF · Excel 或照片/视频,单件 ≤50MB
📸 照片分类:A 整车45°(含车牌) · B 故障部位远景 · C 故障件局部+故障代码 · D 铭牌标识标记
第二步 · 口述故障经过 按「车 → 事 → 查 → 修 → 求」说全,AI 填得越准
提示:输入框聚焦后,在键盘工具栏切到「语音」图标即可口述,无需打字
第三步 · 故障车辆明细 单台也建议登记 1 条;批量故障请逐台填 VIN
第四步 · 提交联系人 随 TR 单发送总部,电话自动带出当前账号,可修改
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维修标准
📤 上传电路图

支持 JPG / PNG / PDF,可批量选择。文件将存储至云端,技师可随时查阅。

📦 压缩包批量导入(推荐)

把整套电路图文件夹打成 zip 上传,自动解压、按文件夹分组、识别车型(D320/D560/D760…)、传 COS 入库。一套一个文件夹,文件夹名即标题。

点击选择 .zip 压缩包(可超 200MB)
点击选择文件(可多选,JPG / PNG / PDF)
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